南边财经全媒体记者孙诗卉上海报说念

　　春节向来皆是保障业的必争之地。一方面，岁末岁首，不管是年终奖容或仍是压岁钱预备，大家的金融容或等需求皆是全年中最为高频和郁勃的节点；另一方面，佳节时代走亲访友、互说念致敬的传统也为保障代理东说念主讲和客户，寻找业务契机提供了最佳的切入点和时辰窗口。

　　但差别于以往大量是代理东说念主单向考虑客户、邀约造访的旅途，越来越多的客户开动主动在线上寻找代理东说念主。他们之中，有的东说念主从视频号、小红书、抖音等平台上看到了代理东说念主的专科智力，领略了保障产物的功能价值。有的则看到了祯祥所提供的医养做事能切实匡助家庭寻医问药，照护父母释怀养老。

　　因此，营销渠说念的线上化、共性需求的社群化、个东说念主IP的圈层化，近似容或需求的正经偏好以及老龄化社会对医养资源的亟需，价值对接和信息拉平最终驱动着保障正从单向的倾销走向供需两头的双向奔赴。

　　展示专科智力，引客户上门

　　陈卫是祯祥东说念主寿四川分公司的又名MDRT保障代理东说念主，但他在视频号上，是领有30万粉丝的“成皆果爸”，还有个亮眼的标签“视频号过亿流量博主”。

　　手脚从湖北搬到成皆生存的“蓉漂”，陈卫在四川并莫得什么东说念主脉，因此他的保障考虑之路从一开动就从线上起步。最开动是一又友圈，然后是QQ群、微信群，再到现时的视频号、直播的握续考虑。陈卫说：“我现时系数保障的滚动皆来自线上，先靠爆品引流到社群，再通过先容保障产物的功能嫁接杀青滚动。前端的信任既包含引流、促客，也包含中间的高频互动，还有咱们的超等售后做事，进步客户预期的售后做事，去升迁咱们的信任度。”在陈卫看来，传统纯线下的客户栽植，周期长，数目也有限。而互联网很高效，“一网撒下去，不错捞到好多鱼”，因此一定要注重互联网前端的流量。“我的互联网线上模式是跑出来了，通过线上营销获客，保障冒失卖得纷乱上，卖得很松驰，卖得有庄严，何况不错取得2-3倍的绩效。”谈及保障的数字化营销，陈卫自信满满。

　　若是说微信平台是从私域发起，再通过个东说念主IP的影响力放射至公域的模式，那么小红书平台即是通过好奇团员、常识共享、本体种草，平直进行公域获客滚动的另一条旅途。刚干预祯祥“橙星标的”培训的祯祥代理东说念主柳小娜就尝到了甜头，她通过在小红书平台共享我方运用各种保障器具和做事治理带娃中的各样珍藏，就取得小红书社区宝妈东说念主群的激烈共识，在不到两个月的时辰里，只是发布了38篇札记之后，就蛊惑了700多名准客户主动留言探求，滚动保单达到22张。

　　在业内东说念主士看来，当下保障行业的全龄段客群皆在线上，贵金属投资因此祯祥针对性地对代理东说念主组建本体包装、线上运营、个东说念主ip孵化等检修营是稳妥新展业模式的灵验之举，而精确的流量投放更是对代理东说念干线上获客的平直赋能。跟着粉丝量的千里淀，加上潜在客户从公域到私域的滚动而二次挖掘，哪家保障公司最初匡助戎行在线上构筑起流量壁垒，将会赢得巨大的先发上风。

　　加之春节时代爆火的DeepSeek国产大模子，更是从信息获取、本体创作、决策定制、自媒体渠说念定位等方面极大赋能代理东说念主，这无疑将握续放大代理东说念主从线上获客的前端进口。

　　体验医养做事，助客户决策

　　祯祥东说念主寿深圳分公司的业务总监吴晋江在本年春节去了一趟好意思国，他随身带着的，还有祯祥居家养老的智能音箱。在和华东说念主一又友们餐叙的时候，他拿出智能音箱，呼唤起屏幕对面24小时在线的祯祥管家，远端的祯祥管家坐窝接入，逐个趟话起一又友们对于吃药提示、医疗探求、付费情况等一系列问题，引得友东说念主们时时时鼓掌称许。这即是祯祥代理东说念主在“保障+医养做事”模式下的全新销售场景，祯祥智能管家能荟萃的，是包括“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”十大场景下的600余项做事。若是说在外洋只可通过智能音箱向医师管家寻医问诊，让生存管家陪聊互动的话，在国内则有丰富的举止和做事，不错供客户体验和感知，像是监测跌倒并伏击呼救的智能看管体系，寰宇三甲病院的挂号陪诊做事以及上门助浴推拿做事等。

　　在寰宇各地的祯祥东说念主寿分公司，居家养老的展厅每天皆是车马填门，一批批对康养做事感好奇的客户正在祯祥代理东说念主的随同下切身感受这些专科的养老举止和智能做事，将会对他们我方或者家中长者的养须生存带来怎样的便利和保障。

　　不少祯祥代理东说念主暗示，传统营销技艺是上门造访，业务员坐在办公室、咖啡厅和客户谈养老预备、谈客户案例。而现时，则是通过邀宴客户走说明厅体验适老化检阅装备，以至邀宴客户赶赴旅居地千里浸式体验养须生存，来叫醒客户提前预备退休生存的执意，激勉客户对好意思好养须生存的向往。通过互动体验为客户种草医健养老做事，在情境中触发与养老预备、资产预备、风险管制相关的花式，让“场景激动客户作念决定”。

　　北京工商大学保障研究中心副通告长宋占军对21世纪经济报说念记者暗示，保障自己是一种提供经济保障的无形做事。消耗者在取得保障理赔之前，时时对保障是无感的。传统的保障销售依靠保障代理东说念主的话术，在说话中面容保障产物的保障，消耗者尤其是未购买过保障的客户难以充分融会。将客户带到养老社区等场景，趋附老有所终等看得见的场景，冒失让客户推己及人地感受到老龄风险和经济保障的必要性，从而升迁保障销售的签单率。“体验式场景营销”，正在让保障做事、康养做事可触摸、可感知，化无形为有形。

　　从市集响应来看，做事驱动、体验先行的模式正在给保障行业带来巨大的功绩拉动效应。

　　以祯祥为例，2022年推出居家养老做事只是在两年之后，业务隐敝界限就放射至寰宇75座城市，累计超15万客户取得居家养老做事经验。凭证祯祥集团三季报，2024年前三季度，享有医养息须生态圈做事权柄的客户隐敝寿险新业务价值占比进步了69.6%。

• 念主
• 祯祥
• 乙酰
• 戴利
• 不雅